AI Agent đang thay đổi tự động hóa công việc như thế nào trong 2026?
AI agent đang chuyển automation từ các rule cứng sang workflow thông minh hơn: biết hiểu ngữ cảnh, gọi tool và xử lý tác vụ nhiều bước. Bài viết phân tích xu hướng, use case thực dụng và cách doanh nghiệp nên bắt đầu.